Políticas de Servicio
En nuestra clínica valoramos profundamente tu tiempo y el de nuestro equipo. Cada hora agendada es reservada exclusivamente para ti, por eso te pedimos considerar las siguientes políticas:
Confirmación de horas
Nuestro equipo podrá contactarte previamente para confirmar tu cita. La confirmación nos permite mantener tu hora reservada y preparar adecuadamente tu atención.
Cancelaciones y cambios de hora
Si necesitas cancelar o modificar tu cita, te solicitamos avisarnos con un mínimo de 24 horas de anticipación. Esto nos permite ofrecer ese espacio a otro paciente que pueda necesitar atención.
Inasistencias
Las inasistencias sin previo aviso afectan la disponibilidad de nuestra agenda y el acceso de otros pacientes a una hora de atención. Después de 3 inasistencias sin previo aviso, la clínica se reserva el derecho de no agendar nuevas horas al paciente.
Puntualidad
Te recomendamos llegar 5 a 10 minutos antes de tu hora de atención.
En caso de llegar tarde, podremos evaluar si es posible realizar la atención dentro del tiempo disponible o si será necesario reagendarla, con el objetivo de respetar los horarios de los demás pacientes.
Reagendamiento
Las solicitudes de reagendamiento estarán sujetas a la disponibilidad de nuestra agenda.
En caso de cancelaciones reiteradas o cambios frecuentes de hora, la clínica podrá solicitar condiciones especiales para futuras reservas.
Conducta y respeto
Esperamos mantener un ambiente seguro, amable y respetuoso para nuestros pacientes y nuestro equipo.
No se tolerarán conductas agresivas, amenazas, insultos o faltas de respeto hacia el personal de la clínica.
Información importante
Cada paciente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada respecto de sus datos de contacto y antecedentes relevantes para su atención.
Estas políticas buscan organizar nuestra agenda de manera justa y garantizar una experiencia de atención de calidad para todos nuestros pacientes.
Gracias por valorar nuestro tiempo, nuestro trabajo y el espacio que hemos reservado especialmente para ti.
